Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности массажного кресла Yamaguchi

Виды неисправностей

Электроника

Механические повреждения

Прочие неисправности

Управление

Проблемы с массажем

Включение и питание

Проблемы с воздушными подушками

Проблемы с положением и движением

Электроника и датчики

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

nnv.yamaguchi-fix.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Yamaguchi

Профессиональный ремонт массажных кресел Yamaguchi в сервисном центре Нижнего Новгорода

Своевременный ремонт массажного кресла сохраняет комфорт, снижает риск дорогих работ и продлевает срок службы техники. Наши мастера работают с электроникой, механикой и приводами.

Причины сбоев и меры защиты

Что чаще выходит из строя

Сервисный центр Yamaguchi принимает кресла с шумом роликов, сбоями пульта, остановкой каретки, ошибками питания, износом ремней, повреждением обивки и неполадками компрессора.

Перед ремонтом мастера уточняют условия эксплуатации, проводят диагностику и согласуют план работ.

Наиболее заметные признаки неисправности:

кресло запускается, но массажный механизм не движется;
появился стук, скрип или рывки при работе;
не реагирует пульт или сенсорная панель;
воздушные подушки слабо надуваются;
кабель, блок питания или разъем нагреваются.

Как снизить риск поломки

Кресло желательно подключать через исправную розетку, не превышать допустимую нагрузку, очищать направляющие от пыли и не запускать программы при явных посторонних звуках.

Услуги и диагностика в сервисе

Какие работы выполняем

Сервис Yamaguchi занимается заменой приводов, датчиков, роликов, ремней, плат управления, пультов, компрессоров, шлангов и элементов питания. Также устраняем люфты, сбои программ и механические заедания.

В перечень работ входят:

диагностика электронной части;
ремонт массажного механизма;
замена изношенных деталей;
наладка пульта управления;
финальное тестирование всех режимов.

Диагностика без скрытых условий

Бесплатная диагностика в сервисном центре FIX-YAMAGUCHI проводится до согласования цены. Клиент получает понятное описание неисправности, сроков и доступных вариантов ремонта.

Порядок работ и преимущества центра

Этапы ремонта

Мы выстраиваем процесс так, чтобы владелец сразу понимал, что происходит с техникой и за что он платит.

Работы проходят по шагам:

прием заявки и первичное уточнение симптомов;
диагностика кресла мастером;
согласование стоимости;
ремонт с применением совместимых деталей;
тестирование под нагрузкой.

Почему обращаются к нам

Наш сервис-центр в Нижнем Новгороде ценят за официальный подход, опыт мастеров, понятные цены, гарантию на выполненные работы и наличие востребованных деталей.

Для записи: +7 (831) 231-05-25, адрес: Полтавская улица, 15.

Условия и сроки гарантии

Гарантия на ремонт до 3 лет

Гарантия на запчасти до 3 месяцев

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.

Александр Соколов

Эксперт сервисного центр FIX-Yamaguchi.ru

Специализация: техника бренда Yamaguchi

Ремонт других устройств бренда Yamaguchi

Преимущества сервисного центра Yamaguchi

сотрудников в штате

лет на рынке

2529

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали Yamaguchi и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр Yamaguchi обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Yamaguchi

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта массажного кресла Yamaguchi

1. Первичная диагностика

Осмотр обивки и каркаса. Проверка пульта управления, кабелей питания и кодов ошибок. Тестирование работы роликового механизма, компрессора и воздушных подушек в разных режимах для выявления неисправных зон и посторонних шумов.

2. Разборка и обеспечение доступа

Аккуратный демонтаж элементов обшивки, подлокотников и защитных кожухов. Отключение шлейфов и пневматических трубок. Обеспечение безопасного доступа к материнской плате, блоку питания, моторам и каретке массажного механизма.

3. Глубокая дефектовка узлов

Проверка целостности приводных ремней, шестерней и направляющих каретки. Тестирование электромоторов, электромагнитных клапанов и компрессора. Диагностика материнской платы, датчиков положения и целостности пневмомагистралей.

4. Ремонт и замена компонентов

Замена изношенных роликов, порванных ремней и неисправных двигателей. Восстановление герметичности воздушных подушек и шлангов. Компонентный ремонт электронных плат, пайка контактов и замена сгоревших элементов блока питания.

5. Сборка и профилактика

Очистка внутренних механизмов от пыли. Нанесение специализированной смазки на направляющие, шестерни и шарниры для плавного и бесшумного хода каретки. Подключение всех шлейфов, сборка каркаса и аккуратная установка обивки.

6. Финальное тестирование

Запуск всех автоматических и ручных программ массажа. Проверка корректности работы функции Zero Gravity, инфракрасного прогрева и 3D-сканирования тела. Контроль силы давления компрессора и отсутствия скрипов при нагрузке.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Yamaguchi” по следующему телефону +7 (831) 231-05-25 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Нижнего Новгорода располагаются сервисные центры Yamaguchi?

Обратиться в сервисный центр Yamaguchi возможно в следующих районах Нижнего Новгорода: Нижегородский, Приокский и Советский, Автозаводский, Канавинский, Ленинский, Московский, Сормовский

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Какие бренды и типы массажных кресел вы ремонтируете?

Мы обслуживаем домашние, вендинговые и офисные массажные кресла большинства мировых марок. В их числе Yamaguchi, Casada, US Medica, Panasonic, Fujiiryoki, Sensa, Bodo и iRest. Ремонтируем как премиальные модели с функциями 3D и 4D массажа и нулевой гравитации, Zero Gravity, так и базовые аппараты, купленные на маркетплейсах.

Как происходит ремонт: вы выезжаете на дом или нужно везти кресло в сервис?

Учитывая габариты и вес массажного оборудования, обычно от 60 до 150 кг, в 95% случаев ремонт осуществляется на дому у клиента или в офисе. Мастер приезжает с необходимым набором диагностических приборов и запчастей. Если требуется сложный компонентный ремонт электроники, мы демонтируем только неисправную плату и забираем ее в мастерскую.

Роликовый механизм скрипит, стучит или застревает на одном месте?

Посторонние звуки и заклинивание каретки происходят из-за износа пластиковых шестерней редуктора, растяжения приводных ремней или высыхания заводской смазки на направляющих. Специалист снимает заднюю крышку кресла, меняет стертые элементы привода, калибрует датчики положения и наносит новую графитовую или силиконовую смазку на движущиеся узлы.

Не надуваются воздушные подушки компрессионного массажа?

Отсутствие пневмокомпрессии связано с выходом из строя воздушного компрессора, помпы, разрывом силиконовых патрубков или неисправностью электромагнитных клапанов распределения воздуха. Инженер локализует утечку, меняет рассохшиеся шланги, прочищает клапаны или устанавливает новый двигатель компрессора.

Кресло не включается или самопроизвольно отключается во время сеанса?

Подобное поведение указывает на проблемы с блоком питания, перегрев силового трансформатора или повреждение основного кабеля. Реже причиной выступает сбой центральной материнской платы. Мы проверяем цепи питания мультиметром, меняем сгоревшие предохранители и при необходимости восстанавливаем цепи питания на микроэлектронном уровне.

Не работает функция инфракрасного прогрева спины или ног?

Причина кроется в обрыве нитей нагревательного элемента, перегорании термопредохранителя или выходе из строя реле управления на плате. Мастер прозванивает контур нагрева, восстанавливает контакты или полностью меняет поврежденный карбоновый нагревательный мат на новый.

Пульт управления не реагирует на нажатия или не работает дисплей?

Поломка пульта чаще всего вызвана повреждением соединительного шлейфа из-за частых перегибов, окислением контактов кнопок или выходом из строя контроллера дисплея. Специалист восстанавливает обрывы в кабеле, перепаивает микрокнопки и меняет разбитые или выгоревшие экраны.

Выполняете ли вы перетяжку изношенной обивки кресла?

Да, мы занимаемся заменой чехлов и перетяжкой. Со временем заводская полиуретановая кожа трескается и осыпается из-за интенсивного механического трения массажных роликов. Мы перетягиваем спинку, сиденье и подлокотники износостойкой автомобильной экокожей или натуральной кожей, которая рассчитана на высокие динамические нагрузки.

Нужно ли проводить регулярное техническое обслуживание?

Для стабильной работы механики мы рекомендуем проводить профилактическое ТО раз в 2-3 года. Во время процедуры мастер очищает внутренние блоки от пыли и ворса, которые могут вызвать замыкание плат и перегрев моторов, проверяет натяжение приводных ремней, осматривает пневмошланги и обновляет смазку на направляющих 3D-каретки.

Какие сроки выполнения работ и условия гарантии?

Типовые механические поломки устраняются на месте за 1-2 часа. При необходимости заказа специфических запчастей, например материнских плат для редких моделей, срок может увеличиться до 7-14 дней. На все установленные детали, моторы, помпы, ремни, и работу инженера предоставляется официальная гарантия сроком от 6 до 12 месяцев.

Наш сервисный центр на Вашей станции метро

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники Yamaguchi, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра Yamaguchi в Нижнем Новгороде:

г. Нижний Новгород, Полтавская улица, 15

Горячая линия +7 (831) 231-05-25

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр Yamaguchi

Сервисный центр Yamaguchi

Ремонт техники Yamaguchi

5,0 200 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 225

Адрес

г. Нижний Новгород, Полтавская улица, 15

Контакты

+7 (831) 231-05-25

+7 (800) 100-33-26

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Мухин Егор

Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще

Некрасов Максим

Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще

Петров Алексей

Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще

Белова Вероника

Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще

Куликов Роман

Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще

Ремонт массажных кресел Yamaguchi в Нижнем Новгороде от 700 руб.

Ремонтируем следующие модели массажных кресел Yamaguchi

Серии

Модели

Цены на услуги ремонта массажных кресел Yamaguchi